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基层管理者怎么做好班组管理工作?

发表时间:2017-03-01 10:58:00

  有句话这样说的:打铁还需自身硬。管理者必须必备思想好,安全责任感要强,技术要精,业务要懂,管理要会,作风要正,干劲要足,要有威信等,才可以带领班组成员完成任务。本次56net亚洲必赢精益咨询为大家讲解下基层管理者如何做好班组管理工作。那么,基层管理者怎么做好班组管理工作?


基层管理者怎么做好班组管理工作?


  第一、随时而有意识地调动员工的工作积极性


  比如我参加了上级部门组织的会议:首先,我应该在会上认真地做好笔录; 然后,在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样,一方面,让他们也参与到会议的内容中去; 另一方面,这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。


  再如: 当有工作任务时,我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商,征求一下他们的意见。如果意见不多,问题不大,那就按照自己的意思来办; 否则,该改的改,该重新分配的就重新分配。


  这样,不但符合了组员自己的心意,也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了,班组管理就有了蓬勃的生机。


  第二、加深和组员相互的理解


  在工作过程中,可能会遇到各种形形色色的问题。比如说,工作过程中有人因私事想请假这个小问题,我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要,工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话,我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级请示。


  再如: 工作任务重,人员不足怎么办?面对这一问题,首先,我应该让组员有思想准备,激励他们,提高他们的工作积极性; 然后向上级反映情况,要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的,我就积极地、尽力地完成,哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的,那就要向上级反映了。


  问题多,但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的,我就和组员一起现场解决; 不太好解决的,大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的,那我就及时地向上级反映。”通过问题的发生和问题的解决,使自己和组员走进“‘有福同享’,‘有难同当’”的境界,共创出“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。除了在工作过程中是如此,我想,休息时间也该多加强一下思想交流。比如: 下了班,和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假,可以一起出去散心、旅游。这时,大家可以撇开工作和各人的身份,谈天南地北之事,论古今中外之人。当组员有困难时,要伸出自己的援助之手。这样,可以缩短自己和组员之间的距离,论公论私不都是很好吗?当问题、困难多的时候,我坚信: 答案、办法会更多。因为此时大家已不存在心灵之间的隔膜问题。


  第三、树立好自我个人形象


  通过注意平常的一些小事,在组员中塑立良好的个人形象,我觉得这在班组的管理过程中是必要的,而且也是很见效的。如上下班准时,工作认真严谨,待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则。另外,我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员,使自己能够被敬重、被接受、被认可。这样,逐渐地形成一个以我为中心的班组。我想,有了我这样一个会集点,行动就有了号召。组员的矛盾少了,却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而工作任务又能优质高效的完成了,我的班组管理也就上了一个台阶。 班组是企业组织结构的基石,是落实安全生产的最基层的生产组织,是一切工作的落脚点和出发点。


  第四、做好 传、帮、带


  1、传


  主管作为企业基层的管理人员,所承担的角色,不仅是一个基层管理者,更是一个“传道授业解惑”的老师。要及时传授新员工本行业相关的常识、技能以及经验之道,内容包括企业及项目的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等及突发事件、常见问题处理应对技巧等。主管的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导,大家不仅要端正自己的心态,更要学会与新员工交朋友;不仅是做他们的“头”,更要做他们的兄长。在工作中严格管理、诚心帮助他们;在生活中更要嘘寒问暖,真正的关心他们,及时了解新员工的反应感受和困难,让他们感到团队的温暖,让他们感到师者之尊。还要加强与新员工的有效沟通,针对自己所传授的常识、难点、疑点,要学会提问,以便能及时了解新员工掌握程度,同时对新员工员提出的疑问应给予及时、合理的说明。通过这种互动交流,不仅可以充分调动新员工学习求知的愿望,还能使其真正明白为什么要这样做,它的意义何在。


  最后,要注意不断给自己“充电”,及时弥补自己的不足。平时要注意资料收集,通过总结本专业领域的先进管理与操作经验,学习和吸取别人的成功经验;通过资料收集、案例分析、经验交流等多种形式,不断提高自身的专业技能及综合素质。给人一杯水,自己就要有一桶水,自己没有那个量,怎么能去教别人呢?只有在这种“传道授业解惑”的过程中,给自己不断施加压力,最终促使自己也在不断得到提高与成长。


  2、帮


  当新员工掌握了一定理论性的常识、技能后,就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验。主管所要做的就是鼓励下属大胆去做,去实际操作,不要害怕出错,出错没什么可怕,谁也不能保证不犯错,主管的责任就是对其进行监督,对其所做的过程进行全盘控制,发现问题及时指出,帮助他们及时地予以纠正。


  3、带


  即带头、带领。主管是企业规章制度、工作标准的实行者与监督者,要时刻在员工中做好表率与楷模作用,员工的眼睛都会盯着你,特别是新员工他们会把你作为学习的样板,因此作为主管平时要多注意自己的言行举止,绝不能嘴上讲一套,做的又是一套;另外自己的工作标准要求一定要高,如果自己的标准不高,如何要求员工去按高标准去实行呢?要学会严以律已,宽以待人。主管在工作中一定要做到以身作则,以丰富的理论常识及实践经验带动班组,以自己的个人魅力去影响新员工。如工作中经常会遇到些突发事件,这时就应该自己身先士卒,及时地前往解决,通过果断的处理,将事态控制到最低,让新员工觉得自己的领导有足够的能力处理各类突发事件。榜样的力量是无穷的,今后如遇类似情况员工会效仿你的处理方式,而不是遇事只会推托,只会请示领导,最终事情虽然得以解决,但留给新员工的将是失望以及对你能力的怀疑。身教胜于言教,紧急时刻、危险与困难面前,主管都要抢在前面,用自己的实际行动使员工折服。


  56net亚洲必赢小编结语:员工是企业的命脉,主管作为基层管理者,要时刻不忘肩上的重任,时时不忘培养新员工的“传”、“帮”、“带”三字真经。通过对新员工的认真培养,使他们的技能与素养得到提升,同时也使他们看到希翼,增强自信心,提高工作积极性,增强企业的凝聚力,最终促使企业能够走上持续稳定的发展之路。


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